לפני שבוע בערך ניסיתי להתחבר למשחק GTA4, הקונסול הודיע לי שיצא עדכון חדש אז כמובן שהתחלתי להוריד את העדכון. חלפה רבע שעה חלפו עוד חמישים דקות והעדכון לא הסתיים, "יש משהו דפוק בשרת" חשבתי לעצמי והתנתקתי. למחרת חזרתי על ניסיון ההתחברות ושוב העדכון לא מצליח בלי קשר לזמן שנתתי למשחק להתעדכן. אני לא מהטיפוסים שמוותרים מהר, אבל אחרי ארבעה ימים רצופים בלי הצלחה יתרה בעדכון המשחק הבנתי שאין GTA.

אם אין GTA אז מה עושים? פותחים את מגירת המשחקים ומוציאים דיסק אחר כמובן, שלפתי את BF2142, משחק חביב ביותר שהעביר לי חודשי משחק רבים, אבל לא תאמינו גם לזה: שניסיתי להתחבר לשרתי המשחק של BF2142  החיבור נכשל שוב ושוב, כשהמשחק הואיל בטובו להתחבר לשרתים של EA, הוא נשאר שם בערך שלושים שניות והופ העיף אותי בחזרה לתסכול של כמה שעות נוספות.

אתם כבר מכירים אותי, אני לא מאלו שמוותרים בקלות, אז ניסיתי להתחבר יום אחרי יום והעקשנות במקרה הזה – לא הועילה, החיבור נשאר רעוע ומעצבן. "אולי המשחק לא מותקן כראוי" חשבתי, הסרתי והתקנתי – לא עזר. "אולי זו הויסטה" עברה המחשבה במוחי, משהו בהיגיון הבריא אמר לי שלפני שמתקנים מערכת הפעלה רצוי לבדוק אם עוד אנשים נתקלו בבעיה הזו ובאמת, מצאתי בפורומים של האתר שלנו שאחד החברים כבר נתקל בבעיה הזו והסיבה לכל הבעיות בעולם הגיימינג נובעת ממדיניות של ספקית האינטרנט שלי 012.

התקשרתי ל-012 שם ענה לי נציג חביב שלא ידע בדיוק מה זה GTA, BF או COD, אבל ניסה לעזור ונתן לי חשבון זמני. ראו איזה פלא, עם החשבון הזמני החיבור לשרתי המשחק היה כמעט מיידי, לא היו  בעיות ויכולתי לשחק בלי בעיה. אבל למה חשבון זמני שאלתי את עצמי, התקשרתי לנציגת השירות וביקשתי שגם החשבון הקבוע שלי יוכל לדבר עם שרתי המשחק וכאן הגיעה ההפתעה.

לפי התגובה הרשמית של שתי נציגות 012 אין כיום חשבון "גיימר", אם אתם גיימרים – תסבלו, אין אפשרות להפוך את החשבון שלכם לחשבון גיימרים והשירות לא מסופק לאף גיימר בארץ. מיד הבנתי שחוץ ממני יש עוד כמה אלפי אם לא מאות אלפי גיימרים שסובלים בשקט מהשירות של 012, אומנם 012 אמרו שהבעיה מוכרת ונמצאת בטיפול, אבל רגע אחד – כמה זמן טיפול? זמן לא מוגדר, בשביל גיימר חצי שעה בלי משחק זה כמו נצח ואתם מדברים על זמן לא מוגדר?? הנה חלק מהשיחה שלי עם אורית נציגת שירות מ-012:

NGO: שלום אורית, את יכולה להגיד לי מה קורה עם חשבון הגיימר ומה אמורים הגיימרים הישראלים לעשות?

012: פרופיל הגיימר הוא משהו שנמצא בטיפול ואמור להסתדר

NGO: מתי הבעיה אמורה להסתדר?

012: לא ידוע כרגע מדובר בבעייה רוחבית

NGO: מה אמורים לעשות כל הגיימרים ?

012: אני לא יודעת להגיד לך, צריך סבלנות.

NGO: את יודעת מה זה סבלנות של גיימר?

012: אני מבינה אותך אבל זו בעייה שמטופלת ואמורה להפתר.

NGO: את מבינה שכיום כל הגיימרים סובלים?

012: כן כרגע הפרופיל מבוטל.

במילים אחרות, כרגע אין מקום לגיימרים ב-012
אני לא יודע כיצד אנחנו יכולים לעזור לקהילת הגיימרים בישראל, אבל אם יש חברה שמוכנה להרים את הכפפה ולקחת תחת חסותה את כל הגיימרים הסובלים, לעזור להם לצאת מההתחייבות ל-012 ולאפשר להם לשחק כהוגן במחיר הוגן – זה יכול להיות הפתרון הטוב ביותר.